医療戦略論│アメリカ外科医のひとこと

6月 24, 2020
6月 25, 2020
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リーダーシップ

医師の世界においてのリーダーシップは部長が医員を管理するかたちだったり、院長が部長を管理するかたちだったりします。はたまた、教授を軸とした医局のかたちのときもあります。リーダーとはなんでしょうか。人の集まりがあったときに、それがどの方向に向かうべきかをきめるひとだとおもっています。リーダーがいない […]

6月 17, 2020
6月 17, 2020
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救急隊も大事な顧客

日本は救急が非常にめぐまれています。無料で運んでくれます。患者さんにとってはすこし不安があれば、呼ぶようになってしまっているのではないでしょうか医療機関にとってはこれを逃す必要はないわけです。なぜならば、多くの日本の医療機関はひとが足りなくて、救急をとりたがらないという事実があります。これは医療経 […]

6月 17, 2020
6月 17, 2020
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病院戦略

病院のいきのこり戦略も書いていきましょうまずは市場をみます。どれくらいの広さをカバーして、どれくらいの範囲のひとたちをカバーするでしょうか。それは交通機関のアクセスによります。くるまや電車で30分以内のところはアクセス可能でしょうし、同規模以上のサイズの病院がなければ、さらに広くなりますし、反対に近 […]

6月 17, 2020
6月 17, 2020
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外科医をモチベートするために経営陣ができること

経営環境改善のために、経営陣としては、外科医に症例をとってきてほしいはずです。そのために外科医を動かすにはどうすれば良いでしょうか？ 1.インセンティブをつける営業はふつうの会社にとっては仕事ですが、医療機関からすると、勝手にすることにいまはなっています。しかしながら、これは仕事ですので、アンフェ […]

6月 16, 2020
6月 16, 2020
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プロモーションの方法

医療の公の広告は基本的に禁止されていますから、テレビ広告をうつことは難しいですが、実際はいくつもできることがあります。とくにいまはSocialMediaでの情報共有がさかんですから、これはうまく使うと自分の施設のアピールになります。 1.まずは挨拶をする Face to Faceはコミュニケーション […]

6月 16, 2020
6月 16, 2020
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顧客を知る

次に顧客について分析する必要があります。まずは、だれにアピールしたいかを考えます。つまり顧客分析です。コアな顧客（いつも紹介してくれる内科医）一般顧客　　（ときどき紹介してくれる内科医）離反顧客　　（まれに紹介してくれる内科医）認知未売顧客　（患者さんをおくってもらったことのない内科医）未認知顧客 […]

6月 16, 2020
6月 16, 2020
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外科医に必要！マーケティング能力

マーケティングとか、営業とか、あまり医師に関係なさそうにみえます。多くの外科医は病院に雇われており、病院に来た症例をやるのが仕事だとおもっています。しかし、実はマーケティングこそ非常に外科医に必要不可欠な知識なのです。たとえば心臓手術をすごい正確性と速さでできる外科医A先生がいるとします。知る人ぞ […]